Bảo mật & Riêng tư

Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại Pisoperya

Tại Pisoperya, dữ liệu cá nhân của bạn không phải là hàng hóa. Chúng tôi thu thập chỉ những gì cần thiết, bảo vệ bằng công nghệ tiên tiến và không bao giờ bán thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Hiệu lực từ: 01/01/2025
Mã hóa SSL 256-bit
Áp dụng: Việt Nam
pisoperya
256
bit SSL – Chuẩn mã hóa ngân hàng bảo vệ mọi giao dịch
0
Lần bán dữ liệu cá nhân người chơi cho bên thứ ba
24/7
Giám sát hệ thống bảo mật liên tục, không ngừng nghỉ
48h
Thời gian xử lý tối đa yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân
Cam kết bảo mật

6 Lớp Bảo Vệ Dữ Liệu Của Pisoperya

Từ lúc bạn nhập thông tin đến khi giao dịch hoàn tất, Pisoperya bảo vệ dữ liệu của bạn qua nhiều tầng bảo mật độc lập

Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ Pisoperya đều được mã hóa SSL/TLS 256-bit – cùng chuẩn được các ngân hàng lớn sử dụng.
Xác thực 2 lớp (2FA)
Pisoperya cung cấp xác thực hai yếu tố cho tài khoản của bạn, đảm bảo chỉ chính bạn mới có thể truy cập – dù ai đó biết được mật khẩu.
Máy chủ an toàn
Dữ liệu người chơi Pisoperya được lưu trữ trên hệ thống máy chủ chuyên dụng với tường lửa nhiều tầng và giám sát xâm nhập tự động 24/7.
Tối giản hóa dữ liệu
Pisoperya chỉ thu thập đúng thông tin cần thiết cho từng mục đích. Chúng tôi không hỏi những gì không cần thiết và không lưu trữ lâu hơn mức cần thiết.
Kiểm soát của người dùng
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Pisoperya xử lý mọi yêu cầu trong vòng 48 giờ làm việc.
Không spam, không bán data
Pisoperya cam kết tuyệt đối không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích marketing hay thương mại.

1Giới Thiệu Chính Sách Bảo Mật

Chào mừng bạn đến với Pisoperya – nền tảng giải trí trực tuyến dành riêng cho người chơi Việt Nam. Chính sách bảo mật này giải thích chi tiết cách Pisoperya thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không chỉ là một điều khoản pháp lý – đó là nền tảng của sự tin tưởng. Khi bạn chia sẻ thông tin với Pisoperya, bạn đang đặt niềm tin vào chúng tôi, và chúng tôi coi trọng điều đó hơn bất cứ thứ gì. Toàn bộ hoạt động xử lý dữ liệu tại Pisoperya tuân thủ các nguyên tắc minh bạch, tối giản và an toàn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Pisoperya, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp chính thức của chúng tôi. Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật này, hãy liên hệ trực tiếp với Pisoperya qua email support@pisoperya.ws trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Pisoperya chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Chúng tôi phân loại dữ liệu thu thập thành các nhóm sau:

Thông tin bạn tự cung cấp

  • Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân
  • Ngày tháng năm sinh để xác minh đủ 18 tuổi
  • Số điện thoại đang hoạt động tại Việt Nam
  • Địa chỉ email cá nhân
  • Thông tin tài khoản thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking, thẻ cào điện thoại)
  • Tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu (CCCD/CMND)

Thông tin thu thập tự động

  • Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (hệ điều hành, trình duyệt, độ phân giải màn hình)
  • Dữ liệu phiên đăng nhập: thời điểm vào/thoát, thời gian hoạt động
  • Lịch sử giao dịch và hoạt động chơi game trên nền tảng Pisoperya
  • Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem mục 6)
  • Thông tin vị trí tương đối dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác)

Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, Pisoperya có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để đảm bảo tính xác thực của giao dịch. Các thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và bảo mật.

Pisoperya không bao giờ thu thập thông tin nhạy cảm như mật khẩu ngân hàng, mã OTP hay thông tin thẻ tín dụng đầy đủ. Nếu có ai yêu cầu bạn cung cấp những thông tin này nhân danh Pisoperya, đó là hành vi lừa đảo.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Pisoperya sử dụng thông tin thu thập được theo nguyên tắc mục đích rõ ràng – mỗi loại dữ liệu chỉ được dùng cho đúng mục đích đã công bố và không hơn thế. Cụ thể:

  • Cung cấp dịch vụ: Xử lý đăng ký, đăng nhập, giao dịch nạp/rút tiền và các hoạt động chơi game trên nền tảng Pisoperya
  • Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền
  • Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ
  • Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải quyết tranh chấp và cải thiện trải nghiệm người dùng
  • Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý và báo cáo theo quy định hiện hành tại Việt Nam
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để nâng cao chất lượng nền tảng
  • Thông báo quan trọng: Gửi thông tin về giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật bảo mật

Pisoperya sẽ không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại Pisoperya đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây, phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

  • Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký tại Pisoperya
  • Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu từ cơ quan nhà nước, bao gồm phòng chống rửa tiền và bảo vệ người tiêu dùng
  • Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ an ninh hệ thống, ngăn chặn gian lận và duy trì tính toàn vẹn của nền tảng
  • Sự đồng ý: Đối với các mục đích không bắt buộc như gửi thông báo khuyến mãi, chúng tôi luôn xin phép rõ ràng và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào

5Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Pisoperya không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết không thể thương lượng của chúng tôi.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, Pisoperya có thể chia sẻ thông tin với:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính của bạn. Các đối tác này chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết cho giao dịch.
  • Đối tác xác minh danh tính: Các đơn vị độc lập được Pisoperya ủy quyền thực hiện quy trình KYC (Know Your Customer) theo yêu cầu pháp lý.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các bên hỗ trợ vận hành hạ tầng, phân tích bảo mật hoặc hỗ trợ khách hàng của Pisoperya – tất cả đều ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
  • Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, Pisoperya có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định.

Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu đều phải ký thỏa thuận bảo mật với Pisoperya và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích được chỉ định.

6Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

Pisoperya sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo nền tảng hoạt động chính xác và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người chơi. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng Pisoperya hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Bạn không thể tắt loại cookie này.
  • Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, thiết lập giao diện để không phải cài đặt lại mỗi lần truy cập.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Pisoperya.

7Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Pisoperya lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý. Cụ thể:

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên Pisoperya
  • Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ chứng từ tài chính
  • Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Lưu trong 5 năm kể từ lần xác minh cuối cùng
  • Nhật ký bảo mật và hoạt động: Lưu trong 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố khi cần
  • Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cơ bản có thể được giữ tối đa 2 năm vì lý do pháp lý và phòng chống gian lận

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được Pisoperya xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật.

8Quyền Của Người Dùng

Là người dùng của Pisoperya, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà Pisoperya đang lưu trữ về bạn
  • Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác hoặc không còn phù hợp
  • Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những thông tin cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý
  • Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu Pisoperya tạm ngừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi đang có tranh chấp hoặc khiếu nại
  • Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp
  • Quyền rút lại sự đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, bạn chỉ cần gửi email đến support@pisoperya.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm thông tin xác minh tài khoản. Pisoperya cam kết phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.

Để bảo vệ chính bạn, mọi yêu cầu về quyền dữ liệu đều cần xác minh danh tính trước khi được xử lý. Điều này đảm bảo không ai có thể truy cập hoặc xóa dữ liệu của bạn mà không có sự cho phép.

9Bảo Mật Dữ Liệu

Pisoperya triển khai hệ thống bảo mật đa tầng để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ thông tin. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

  • Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho mọi kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ Pisoperya
  • Mã hóa dữ liệu tại chỗ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân
  • Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng
  • Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7
  • Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập (penetration testing)
  • Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều địa điểm khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi

Mặc dù Pisoperya áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, Pisoperya sẽ thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định pháp luật.

10Liên Kết Bên Ngoài

Website Pisoperya không chứa các liên kết đến trang web bên ngoài. Toàn bộ điều hướng trong nền tảng đều dẫn đến các trang nội bộ của Pisoperya. Chúng tôi áp dụng chính sách không đặt liên kết ngoại bộ để bảo vệ người dùng khỏi các rủi ro bảo mật có thể phát sinh khi truy cập các trang web bên ngoài.

Nếu bạn bắt gặp bất kỳ liên kết nào trong nền tảng Pisoperya dẫn đến trang web bên ngoài mà bạn không nhận ra, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi qua email support@pisoperya.ws vì đó có thể là dấu hiệu của hoạt động tấn công mạng.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Pisoperya có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

  • Thông báo qua email đến tất cả người dùng đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ Pisoperya trong ít nhất 14 ngày
  • Cập nhật ngày hiệu lực ở đầu trang chính sách bảo mật

Đối với các thay đổi nhỏ mang tính làm rõ ngôn ngữ không ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, Pisoperya có thể cập nhật ngay mà không cần thông báo riêng. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất.

12Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc cách Pisoperya xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi:

  • Email: support@pisoperya.ws
  • Tiêu đề email: "Yêu cầu bảo mật – [Tên tài khoản của bạn]"
  • Thời gian phản hồi: Trong vòng 24–48 giờ làm việc
  • Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt
  • Giờ làm việc: 24/7, kể cả ngày lễ và cuối tuần

Đội ngũ bảo mật của Pisoperya luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân đều được xử lý ưu tiên và bảo mật tuyệt đối.

pisoperya
Cam kết của Pisoperya

Bảo Mật Không Phải Là Tùy Chọn

Tại Pisoperya, chúng tôi xây dựng nền tảng với triết lý "bảo mật từ gốc" (security by design). Điều đó có nghĩa là bảo vệ dữ liệu người chơi không phải là tính năng thêm vào sau – nó được tích hợp ngay từ bước thiết kế đầu tiên của mọi hệ thống.

Chúng tôi hiểu rõ rằng người chơi Việt Nam ngày càng am hiểu về quyền riêng tư số và mong đợi sự minh bạch thực sự – không phải những lời hứa hẹn chung chung. Đó là lý do tại sao Pisoperya công bố chi tiết cách chúng tôi xử lý từng loại dữ liệu, ai có quyền truy cập và trong bao lâu.

Khi bạn chơi tại Pisoperya, bạn không chỉ được giải trí – bạn được bảo vệ.

Mã hóa SSL 256-bit
Không bán dữ liệu
Xóa data trong 48h
Hỗ trợ 24/7
pisoperya
An toàn & Minh bạch

Sẵn Sàng Trải Nghiệm Pisoperya?

Tham gia cộng đồng người chơi Việt Nam tại Pisoperya – nơi sự giải trí đi kèm với sự bảo vệ toàn diện. Đăng ký ngay hôm nay và trải nghiệm nền tảng giải trí an toàn, minh bạch nhất dành cho bạn.

Thông tin của bạn được bảo vệ theo chính sách bảo mật của Pisoperya